Política de privacidad

Novelixo SpA ("nosotros", "nuestra plataforma") recopila información personal que usted nos proporciona voluntariamente al utilizar nuestros servicios de crowdlending inmobiliario. Esta información puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier contenido incluido en los mensajes que nos envíe a través de nuestros formularios de contacto.

Adicionalmente, recopilamos datos técnicos de forma automática cuando visita nuestro sitio web, tales como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Estos datos se recopilan mediante cookies y tecnologías similares, conforme a lo descrito en nuestra Política de Cookies.

La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:

Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre proyectos inmobiliarios disponibles en nuestra plataforma.

Mantenerlo informado sobre oportunidades de inversión y actualizaciones de proyectos en los que haya manifestado interés.

Mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma mediante el análisis de patrones de navegación.

Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile, incluyendo aquellas establecidas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).

Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de nuestra plataforma y de nuestros usuarios.

Novelixo SpA cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones vigentes a 2026. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sus datos personales se almacenan en servidores seguros con cifrado de extremo a extremo y acceso restringido. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento expreso.

De acuerdo con la legislación chilena vigente, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales almacenados por Novelixo.

Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.

Solicitar la portabilidad de sus datos a otra entidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de contacto@novelixo.com. Responderemos a su solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

En ciertos casos, su información puede ser procesada por proveedores de servicios ubicados fuera de Chile. En tales circunstancias, nos aseguramos de que dichos proveedores ofrezcan niveles adecuados de protección de datos conforme a los estándares internacionales y la normativa chilena aplicable. Toda transferencia internacional se realiza bajo acuerdos contractuales que garantizan la protección de sus datos.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado. Los datos asociados a consultas de contacto se conservan por un período máximo de 24 meses desde la última interacción. Los datos transaccionales se conservan conforme a los plazos establecidos en la normativa tributaria chilena.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

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